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精益求精|经营管理中心月度会议精彩十足


 9月5至6日,为期二天的经营管理中心月度经营复盘分析会议在上海总部电教室召开,总裁陈磊、副总裁莫恭发、经营管理中心代表、省区总经理、各分拨运营管理层以及长干线管理层共同参与了本次会议。

 

 

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本次会议由经营管理中心副总裁助理黄明虎主持。

 

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主持人 黄明虎

 

总裁陈磊讲话

 

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总裁 陈磊

 

总裁陈磊先生发表重要讲话:为打造数字化管理的高效团队,每个商桥人必须修炼内功,跟上商桥高速发展的步伐,用数据说话,提升运营质量;希望每个人在商桥体系内快速成长,按照规划,脚踏实地完成任务。

人才是第一生产力,商桥一直把人才战略作为企业战略的重要组成部分,通过批量复制培养人才,加强我们的造血功能,把大家培养成更加优秀的人才,我们持续性地打造自己的人才体系和核心竞争壁垒,坚决走精细化管理的道路,商桥将会给每位有理想有抱负的员工提供足够多的发展机会和空间。商桥处处是机会,通过商桥合伙人制来支持万众创业,让人才在我们商桥充分施展才华,跟随企业快速成长,通过群策群力把商桥打造成一流的企业。

 

副总裁莫恭发发言

 

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副总裁 莫恭发

 

经营管理中心副总裁莫恭发首先通过数据回顾了今年1至8月份运营人均效率、装载率、发车准点率、破损绝对值等多项关键指标;于去年开始至今,已逐步从基础运营提升到精细化运营层面,在标准规范、时效稳定、降本增效、精益求精16字方针指导下,运营将建立完整标准体系,持续完善管控制度,确保公司运营在时效、品质、服务、成本再上一个台阶,未来向科技运营层面进步。

莫总在会议现场还分享了经营管理中心战略地图,并重点围绕营运成本优化和客户体验提升二大目标,进行深度思考六大核心举措——“提前场地规划”、“优化人员薪资方案”、“完善运行管理制度”、“全程时效管控”、“差错推进”、“风险管控”,运营接下来将围绕六大举措全面提升各项工作,一切以客户为中心。

 

复盘与提升

 

经营管理中心各部门代表对8月数据进行复盘,并从时效、运营版块剖析,强化管控,提升客户体验。

 

数据复盘

 

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品质组经理 王明志

 

品质组经理王明志对8月全网运营数据进行回顾,并从整体上分析半年度运营数据完成趋势,再从8月份各项数据进行具体剖析,最后公布8月考核结果——各大分拨中心总经理和运营经理的排名情况。

 

全程时效&汽运时效

 

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汽运管理部总监 庞海霞

 

汽运管理部总监庞海霞表示:时效是运营的生命线,她从全程时效和汽运时效两大版块解读,以典型案例和详细数据辅助讲解,分析原因,提出具体改善方案和下一步规划目标,在9月重点强化时效管控,提升客户体验。

 

运营提升

 

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中心管理部总监 陈声武

 

中心管理部总监陈声武对全网8月运营数据进行复盘,并从影响运营质量的四大因素详细分析并提出改善举措,要求各大分拨中心运营负责人必须全面优化,改善运营质量,9月完成各项目标值。

 

时效讨论

 

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运营中心高级总监 陈科江

 

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在规划组高级总监陈科江主持下,省区总经理、各分拨运营管理层以及长干线管理层围绕有关时效稳定问题分组展开激烈讨论。

 

立军令状

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部分省区代表

 

各大分拨中心总经理及运营负责人在会议现场立下军令状,他们蓄势待发,热情高涨,决心用实际行动完成目标,对结果负责。

 

荣耀时刻

 

由副总裁莫恭发率领经营管理中心高层为各大分拨中心颁发6月和8月各大奖项,其中嘉兴分拨中心在6月和8月共获得6项大奖,成为获奖得数最多的分拨中心,嘉兴分拨中心总经理徐冬现场为大家分享其经营管理理念。

 

—6月份—

综合排名奖

 

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第一名:广州分拨中心、嘉兴分拨中心

 

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第二名:临沂分拨中心  第三名:浦东分拨中心

 

最佳进步奖

 

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无锡分拨中心、宿迁分拨中心

 

最佳品质奖

 

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嘉兴分拨中心、南京分拨中心

 

最佳时效奖

 

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嘉兴分拨中心、无锡分拨中心

 

最佳执行力奖

 

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上海分拨中心、嘉兴分拨中心

 

—8月份—

综合排名奖

 

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第一名:南京分拨中心、嘉兴分拨中心

 

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第二名:宿迁分拨中心  第三名:临沂分拨中心

 

最佳进步奖

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杭州分拨中心、常州分拨中心

 

最佳品质奖

 

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广州分拨中心、嘉兴分拨中心

 

最佳时效奖

 

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常州分拨中心、南京分拨中心

 

最佳执行力奖

 

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杭州分拨中心、宿迁分拨中心

 

汇报分享

预算偏离汇报

 

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由上海分拨中心总经理侯国强、金华分拨中心总经理李孝良、杭州分拨中心运营经理刘锦做预算偏离汇报。

 

分拨时效改善汇报

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由宁波分拨中心运营负责人祝宝丰、杭州分拨中心运营经理刘锦做分拨时效改善汇报。

 

分拨时效改善分享

 

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由广州分拨中心副总经理李玉杰、嘉兴分拨中心总经理徐冬分享分拨时效改善举措和经验。

 

副总裁莫恭发总结

 

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副总裁 莫恭发

 

经营管理中心副总裁莫恭发从企业目标与用户层面两大方向解读公司战略,并从战略地图组成要素——战略、战术、管控、结果、目标进行剖析,使大家更加清楚知道战略来源,莫总重点强调对于战略不止要理解,更要落地,全体人员必须以时效为中心,按照预算,提升所有思路,要培养和管理好团队,正所谓牛顿曾言:“我之所以站得高,是因为我站在巨人的肩上”。

作为一个管理者,要以严格标准要求自己,实实在在推进工作,改变做事风格,起到良好带头作用。最后莫总勉励大家,时效改善需要大家齐心协力,共同努力。

 

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